FAQ

1. ¿En qué consiste la garantía de devolución del dinero de PELUCHI AIRES?

En PELUCHI AIRES creemos en la calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos los artículos que nos compres. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido para organizar la devolución y el reembolso íntegro.

2. ¿Qué ocurre si quiero devolver un producto después de 15 días?

Entendemos que 15 días a veces no es tiempo suficiente para evaluar completamente un producto. Por eso, en [Su marca] ampliamos nuestra garantía de devolución más allá de los 15 días. Tiene 30 días para decidir si el producto cumple sus expectativas. Si no queda satisfecho, tramitaremos encantados su devolución y le reembolsaremos el importe íntegro.

3. ¿Cuánto tarda PELUCHI AIRES en realizar el envío?

Somos conscientes de lo importante que es recibir tus productos rápidamente. En PELUCHI AIRES, enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 48 horas tras confirmar tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos duro para que recibas tus productos lo antes posible.

4. ¿Cuál es el plazo de entrega estimado?

Nuestro objetivo es entregar sus pedidos en un plazo de 4 a 7 días laborables a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que el plazo de entrega puede variar en función de su ubicación y de las condiciones de envío. No obstante, hacemos todo lo posible para que sus productos le lleguen lo antes posible.

5. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. De este modo podrá seguir el progreso de su entrega en tiempo real.

6. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido?

Si tiene algún problema con su pedido, ya sea con la entrega, el producto o el reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.

En PELUCHI AIRES, nos comprometemos a proporcionar a todos nuestros clientes una experiencia de compra en línea agradable, sin complicaciones y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.